INFORMACIÓN DEL SERVICIO · GUATEMALA

Conservación de recuerdos

3.1. Inicio de vigencia

La conservación de cada recuerdo comienza con el almacenamiento exitoso del primer contenido original. La compra, asignación del QR y la solicitud de un código de verificación no inician ese plazo.

3.2. Duración

El período previsto es de 12 meses desde el inicio de vigencia, seguido de 30 días de gracia. Durante el período de gracia podrá ofrecerse renovación conforme a las condiciones y precios vigentes. La disponibilidad del contenido durante la gracia debe coincidir con el comportamiento técnico finalmente implementado y publicarse expresamente.

3.3. Avisos

Se prevé enviar avisos al correo verificado 30 días antes del vencimiento, 7 días antes y al vencimiento. Estos avisos son informativos y dependen de que el correo sea válido y pueda recibir mensajes; la ausencia de recepción no modifica automáticamente las fechas de vigencia.

3.4. QR Doble y renovación

En QR Doble, el contenido original y la reacción comparten la misma fecha de vencimiento y renovación. Una reacción añadida posteriormente no reinicia el plazo. La renovación anticipada o durante la gracia extiende la vigencia desde el vencimiento anterior, conforme al período adquirido, y no desde la fecha de pago.

3.5. Eliminación y respaldos

Si el recuerdo no se renueva dentro del plazo de gracia, su contenido se eliminará de los sistemas activos conforme al proceso definido. Los respaldos pueden conservar copias temporalmente hasta completar su ciclo programado de rotación o purga. No se promete eliminación instantánea de copias inmutables. Una vez eliminado definitivamente, el contenido no podrá restaurarse mediante una renovación posterior.

3.6. Responsabilidad del usuario

Se recomienda conservar una copia personal de las fotografías y audios originales. QRFelicita no debe utilizarse como único repositorio de archivos irremplazables.